Confidentialité & conformité
Confidentialité & conformité
Dernière revue : 22 octobre 2026
Cette traduction n'a pas encore été relue par un locuteur natif. La page en anglais fait foi. English
ColdMatch Group exploite une plateforme d'achat orientée acheteurs pour les projets de froid industriel et de chaîne du froid. Cette page explique simplement quelles données personnelles la plateforme traite, quels choix et droits vous avez, et où en est notre travail de confidentialité et de conformité sur nos marchés.
Statut de cette page
Il s'agit d'une page d'information, et non d'une certification, d'un label ou d'un avis juridique. Aucune autorité ni aucun organisme de certification n'a approuvé ou audité les pratiques de ColdMatch. L'application d'une loi dépend notamment de votre localisation et de la taille de notre entreprise ; le tableau ci-dessous indique ce qui reste à confirmer avec des juristes qualifiés.
Confidentialité de vos informations
Les informations relatives aux clients, aux fournisseurs, aux RFQ et aux projets — y compris les documents téléversés et le contenu des espaces de projet privés — sont traitées de manière confidentielle. Elles ne sont ni publiées ni utilisées à des fins de marketing, sauf si vous y consentez séparément. L’accès est limité au personnel autorisé de ColdMatch, aux personnes que vous invitez dans un espace de projet et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir le service que vous avez demandé ; toute autre divulgation n’a lieu que si la loi l’exige.
Mesures de sécurité que nous avons vérifiées (22 octobre 2026)
- Les connexions au site utilisent HTTPS avec TLS 1.2 ou TLS 1.3 ; HTTP est redirigé et HSTS est activé.
- Les règles d’accès à la base de données limitent l’accès aux enregistrements CRM, aux espaces de projet, aux demandes et aux fichiers à leur propriétaire, aux membres invités ou aux membres autorisés de l’équipe ; les visiteurs non connectés ne peuvent pas les lire.
- Les fichiers téléversés sont conservés dans un stockage privé, ne peuvent être ouverts qu’au moyen de liens qui expirent en quelques minutes et font l’objet, avant stockage, d’une vérification du type de fichier et du contenu exécutable.
- Les espaces privés indiquent aux moteurs de recherche de ne pas les indexer, les principales actions CRM sont journalisées et nos archives de sauvegarde sont chiffrées avec AES-256.
Nous n’avons pas vérifié de manière indépendante le chiffrement des données au repos par notre hébergeur et ne formulons donc aucune affirmation à ce sujet. Aucun système n’est totalement sécurisé, et nous ne pouvons pas garantir qu’aucun accès non autorisé ne se produira jamais.
Ce que traite la plateforme
- Les coordonnées et informations d'entreprise saisies dans les formulaires de demande de prix, de contact, de prospect et de lettre d'information, et les informations de projet que vous choisissez de donner (produits, capacité, températures, lieu, budget, calendrier).
- Les fiches acheteurs et fournisseurs de notre CRM, pour que l'équipe examine les demandes, contacte des fournisseurs adaptés pour le compte de l'acheteur et assure le suivi.
- Les messages et données d'appel lorsque vous nous contactez par WhatsApp ou par téléphone : votre numéro, le nom affiché, le texte du message et les détails de l'appel, avec enregistrements ou transcriptions lorsque le service téléphonique les fournit.
- Les données saisies dans les calculateurs, utilisées pour afficher votre résultat ; elles parviennent à notre équipe si vous les envoyez avec une demande, les partagez ou les saisissez dans l'assistant IA.
- Les données d'appareil et d'utilisation issues de l'analyse et de la mesure publicitaire, collectées seulement après consentement lorsque celui-ci est requis.
Nous ne demandons pas de données sensibles comme des données de santé. Les coordonnées des acheteurs ne sont pas montrées aux fournisseurs tant que l'équipe ColdMatch n'a pas validé une mise en relation.
Vos choix et vos droits
- Le formulaire de demande relative à la vie privée permet de demander l'accès, la rectification, l'effacement, la portabilité, la limitation ou l'opposition, de retirer un consentement, de refuser la vente ou le partage de données personnelles, ou de contester une décision.
- « Paramètres des cookies », en bas de chaque page, permet d'accepter, de refuser ou de retirer l'analyse et la mesure publicitaire facultatives.
- Nous ne vendons pas de données personnelles. Si votre navigateur envoie un signal Global Privacy Control, la mesure publicitaire reste désactivée.
- Chaque e-mail marketing ou de mise à jour contient un lien de désinscription, et les cases marketing de nos formulaires ne sont jamais précochées.
- Vous pouvez saisir l'autorité de protection des données du lieu où vous vivez ou travaillez.
Politiques et démarches
Ce qui reste à faire valider juridiquement
- Si ColdMatch doit désigner ou publier un représentant, un délégué à la protection des données ou un responsable local de la vie privée (par exemple au titre du RGPD, du UK GDPR, de la LGPD, de la POPIA ou de la Loi 25 du Québec).
- Le registre des traitements, les analyses d'impact, ainsi que les contrats et garanties couvrant les prestataires et les transferts internationaux.
- Quelles lois d'États américains s'appliquent, selon des seuils qui n'ont pas encore été évalués.
- Une durée de conservation confirmée pour chaque type de dossier.