الخصوصية والامتثال
الخصوصية والامتثال
آخر مراجعة: 22 أكتوبر 2026
لم يراجع متحدث أصلي هذه الترجمة بعد. الصفحة الإنجليزية هي النسخة المرجعية. English
تدير ColdMatch Group منصة شراء تضع المشتري أولاً لمشاريع التبريد الصناعي وسلسلة التبريد. توضح هذه الصفحة بلغة بسيطة البيانات الشخصية التي تتعامل معها المنصة، والخيارات والحقوق المتاحة لكم، وحالة عملنا في الخصوصية والامتثال في الأسواق التي نخدمها.
وضع هذه الصفحة
هذه صفحة معلومات، وليست شهادة أو ختماً أو رأياً قانونياً. لم توافق أي جهة تنظيمية أو جهة اعتماد على ممارسات ColdMatch ولم تدققها. يعتمد انطباق القانون على وقائع مثل مكان وجودكم وحجم أعمالنا؛ ويبين الجدول أدناه ما يزال يحتاج إلى تأكيد مع مستشارين قانونيين مؤهلين.
سرية معلوماتك
تُعامل معلومات العملاء والموردين وRFQ والمشاريع — بما فيها المستندات المرفوعة والمحتوى في غرف المشاريع الخاصة — على أنها سرية. ولا تُنشر ولا تُستخدم لأغراض التسويق إلا إذا وافقت على ذلك بشكل منفصل. ويقتصر الوصول عليها على موظفي ColdMatch المخوّلين، والأشخاص الذين تدعوهم إلى غرفة مشروع، ومقدمي الخدمات الذين يحتاجون إلى هذا الوصول لتقديم الخدمة التي طلبتها؛ ولا يحدث أي إفصاح آخر إلا عندما يقتضيه القانون.
تدابير الأمان التي تحققنا منها (22 أكتوبر 2026)
- تستخدم اتصالات الموقع HTTPS مع TLS 1.2 أو TLS 1.3؛ وتُعاد توجيه اتصالات HTTP، ويكون HSTS مفعّلًا.
- تقصر قواعد الوصول إلى قاعدة البيانات الوصول إلى سجلات CRM وغرف المشاريع والطلبات والملفات على مالكها أو الأعضاء المدعوين أو أعضاء الفريق المخوّلين؛ ولا يستطيع الزوار الذين لم يسجلوا الدخول قراءتها.
- تُحفظ الملفات المرفوعة في مساحة تخزين خاصة، ولا تُفتح إلا عبر روابط تنتهي صلاحيتها خلال دقائق، وتُفحص قبل تخزينها للتحقق من نوع الملف والمحتوى القابل للتنفيذ.
- توجّه الأقسام الخاصة محركات البحث إلى عدم فهرستها، وتُسجّل الإجراءات الرئيسية في CRM، وتُشفّر أرشيفات النسخ الاحتياطي لدينا باستخدام AES-256.
لم نتحقق بشكل مستقل من تشفير البيانات المخزنة لدى مزود الاستضافة لدينا، ولذلك لا نقدم أي ادعاء بشأنه. لا يوجد نظام آمن تمامًا، ولا يمكننا ضمان عدم حدوث وصول غير مصرح به مطلقًا.
ما تتعامل معه المنصة
- بيانات الاتصال والشركة التي تدخلونها في نماذج طلب العروض والاستفسار والتواصل والنشرة، وتفاصيل المشروع التي تختارون تقديمها (المنتجات، السعة، درجات الحرارة، الموقع، الميزانية، الجدول الزمني).
- سجلات المشترين والموردين في نظام إدارة العملاء لدينا، ليتمكن الفريق من مراجعة الطلبات والتواصل مع الموردين المناسبين نيابة عن المشتري والمتابعة.
- الرسائل وسجلات المكالمات عند تواصلكم معنا عبر واتساب أو الهاتف: رقمكم والاسم الظاهر ونص الرسالة وتفاصيل المكالمة، مع التسجيلات أو النصوص المكتوبة عندما توفرها خدمة الاتصال.
- مدخلات الحاسبات التي تُستخدم لعرض النتيجة؛ تصل إلى فريقنا عندما ترسلونها مع طلب أو تشاركونها أو تكتبونها في المساعد الذكي.
- بيانات الجهاز والاستخدام من التحليلات وقياس الإعلانات، ولا تُجمع إلا بعد الموافقة حيث تكون الموافقة مطلوبة.
لا نطلب بيانات حساسة مثل المعلومات الصحية. ولا تُعرض بيانات اتصال المشترين على الموردين إلا بعد أن يعتمد فريق ColdMatch التعريف بينهم.
خياراتكم وحقوقكم
- من خلال نموذج طلبات الخصوصية يمكنكم طلب الاطلاع أو التصحيح أو الحذف أو النقل أو التقييد أو الاعتراض، أو سحب الموافقة، أو رفض بيع بياناتكم الشخصية أو مشاركتها، أو التظلم من قرار.
- من «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة يمكنكم قبول التحليلات وقياس الإعلانات الاختيارية أو رفضها أو سحب الموافقة عليها.
- لا نبيع البيانات الشخصية. وإذا أرسل متصفحكم إشارة Global Privacy Control يبقى قياس الإعلانات متوقفاً.
- تحتوي كل رسالة تسويقية أو رسالة تحديثات على رابط لإلغاء الاشتراك، ولا تكون خانات التسويق في نماذجنا محددة مسبقاً أبداً.
- يمكنكم تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات في مكان إقامتكم أو عملكم.
السياسات وطرق تقديم الطلبات
ما يزال بحاجة إلى مراجعة قانونية
- ما إذا كان على ColdMatch تعيين أو نشر ممثل أو مسؤول حماية بيانات أو مسؤول خصوصية محلي (مثلاً بموجب GDPR أو UK GDPR أو LGPD أو POPIA أو قانون كيبيك 25).
- سجلات أنشطة المعالجة وتقييمات الأثر والعقود والضمانات التي تغطي مقدمي الخدمات وعمليات النقل الدولية.
- أي قوانين خصوصية في الولايات الأمريكية تنطبق، بناءً على حدود لم تُقيَّم بعد.
- مدة احتفاظ مؤكدة لكل نوع من السجلات.