Privacidade e conformidade
Privacidade e conformidade
Última revisão: 22 de outubro de 2026
Esta tradução ainda não foi revisada por um falante nativo. A página em inglês é a versão de referência. English
A ColdMatch Group opera uma plataforma de compras focada no comprador para projetos de refrigeração industrial e cadeia do frio. Esta página explica de forma simples quais dados pessoais a plataforma trata, quais escolhas e direitos você tem e em que ponto está nosso trabalho de privacidade e conformidade nos mercados que atendemos.
Situação desta página
Esta é uma página informativa, não uma certificação, selo ou parecer jurídico. Nenhuma autoridade ou organismo de certificação aprovou ou auditou as práticas da ColdMatch. A aplicação de uma lei depende de fatos como onde você está e o porte da nossa empresa; a tabela abaixo mostra o que ainda precisa ser confirmado com advogados qualificados.
Confidencialidade das suas informações
As informações sobre clientes, fornecedores, RFQ e projetos — incluindo documentos carregados e conteúdos em salas de projeto privadas — são tratadas como confidenciais. Não são publicadas nem utilizadas para fins de marketing, salvo se der o seu consentimento separadamente. O acesso é limitado ao pessoal autorizado da ColdMatch, às pessoas que convidar para uma sala de projeto e aos prestadores de serviços que dele necessitem para prestar o serviço que solicitou; qualquer outra divulgação ocorre apenas quando exigida por lei.
Medidas de segurança que verificámos (22 de outubro de 2026)
- As ligações ao site utilizam HTTPS com TLS 1.2 ou TLS 1.3; o HTTP é redirecionado e o HSTS está ativado.
- As regras de acesso à base de dados limitam o acesso aos registos CRM, às salas de projeto, aos pedidos e aos ficheiros ao respetivo proprietário, aos membros convidados ou aos membros autorizados da equipa; os visitantes sem sessão iniciada não os podem ler.
- Os ficheiros carregados são mantidos em armazenamento privado, apenas são abertos através de ligações que expiram em poucos minutos e são verificados quanto ao tipo de ficheiro e ao conteúdo executável antes do armazenamento.
- As áreas privadas indicam aos motores de pesquisa que não as indexem, as principais ações do CRM são registadas e os nossos arquivos de cópias de segurança são cifrados com AES-256.
Não verificámos de forma independente a cifragem dos dados em repouso pelo nosso fornecedor de alojamento, pelo que não fazemos qualquer afirmação a esse respeito. Nenhum sistema é completamente seguro e não podemos garantir que nunca ocorrerá um acesso não autorizado.
O que a plataforma trata
- Dados de contato e da empresa que você informa em formulários de cotação, contato, captação e newsletter, e os dados do projeto que você decide fornecer (produtos, capacidade, temperaturas, local, orçamento, prazo).
- Registros de compradores e fornecedores no nosso CRM, para que a equipe analise solicitações, contate fornecedores adequados em nome do comprador e faça o acompanhamento.
- Mensagens e registros de chamadas quando você nos contata por WhatsApp ou telefone: seu número, o nome exibido, o texto da mensagem e os dados da chamada, com gravações ou transcrições quando o serviço de telefonia as fornece.
- Dados digitados nas calculadoras, usados para mostrar o resultado; chegam à nossa equipe quando você os envia com uma solicitação, os compartilha ou os digita no assistente de IA.
- Dados do dispositivo e de uso vindos de análise e medição de publicidade, coletados somente após consentimento onde o consentimento é exigido.
Não pedimos dados sensíveis, como informações de saúde. Os contatos dos compradores não são mostrados aos fornecedores, a menos que a equipe da ColdMatch libere uma apresentação.
Suas escolhas e direitos
- No formulário de solicitações de privacidade você pode pedir acesso, correção, eliminação, portabilidade, restrição ou oposição, revogar o consentimento, recusar a venda ou o compartilhamento de dados pessoais ou recorrer de uma decisão.
- Em «Configurações de cookies», no rodapé de cada página, você pode aceitar, recusar ou revogar a análise e a medição de publicidade opcionais.
- Não vendemos dados pessoais. Se o seu navegador enviar um sinal Global Privacy Control, a medição de publicidade permanece desativada.
- Todo e-mail de marketing ou de atualizações tem um link para cancelar a inscrição, e as caixas de marketing dos nossos formulários nunca vêm pré-marcadas.
- Você pode reclamar à autoridade de proteção de dados do local onde mora ou trabalha (no Brasil, a ANPD).
Políticas e canais de solicitação
O que ainda precisa de revisão jurídica
- Se a ColdMatch precisa nomear ou divulgar um representante, encarregado de dados ou responsável local pela privacidade (por exemplo, conforme o GDPR, UK GDPR, LGPD, POPIA ou a Lei 25 de Quebec).
- Registro das operações de tratamento, relatórios de impacto e os contratos e salvaguardas que cobrem prestadores de serviço e transferências internacionais.
- Quais leis de privacidade de estados dos EUA se aplicam, com base em limites ainda não avaliados.
- Um prazo de retenção confirmado para cada tipo de registro.