गोपनीयता और अनुपालन
गोपनीयता और अनुपालन
अंतिम समीक्षा: 22 अक्टूबर 2026
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ColdMatch Group औद्योगिक रेफ्रिजरेशन और कोल्ड-चेन परियोजनाओं के लिए खरीदार-केंद्रित खरीद प्लेटफ़ॉर्म चलाता है। यह पेज सरल भाषा में बताता है कि प्लेटफ़ॉर्म कौन-सा व्यक्तिगत डेटा संभालता है, आपके पास कौन-से विकल्प और अधिकार हैं, और जिन बाज़ारों में हम काम करते हैं वहाँ हमारी गोपनीयता और अनुपालन से जुड़ी तैयारी किस स्थिति में है।
इस पेज की स्थिति
यह एक जानकारी पेज है, कोई प्रमाणन, मुहर या कानूनी राय नहीं। किसी नियामक या प्रमाणन संस्था ने ColdMatch की प्रक्रियाओं को स्वीकृत या ऑडिट नहीं किया है। कोई कानून लागू होता है या नहीं, यह आपकी लोकेशन और हमारे व्यवसाय के आकार जैसे तथ्यों पर निर्भर है; नीचे की तालिका बताती है कि किन बातों की पुष्टि योग्य कानूनी सलाहकारों से करनी बाकी है।
आपकी जानकारी की गोपनीयता
ग्राहक, आपूर्तिकर्ता, RFQ और परियोजना संबंधी जानकारी — जिसमें अपलोड किए गए दस्तावेज़ और निजी परियोजना कक्षों की सामग्री शामिल है — को गोपनीय माना जाता है। जब तक आप अलग से सहमति नहीं देते, इसे न तो प्रकाशित किया जाता है और न ही विपणन के लिए उपयोग किया जाता है। पहुँच केवल ColdMatch के अधिकृत कर्मियों, उन व्यक्तियों जिन्हें आप किसी परियोजना कक्ष में आमंत्रित करते हैं, और उन सेवा प्रदाताओं तक सीमित है जिन्हें आपके द्वारा अनुरोधित सेवा प्रदान करने के लिए इसकी आवश्यकता होती है; अन्य प्रकटीकरण केवल तभी किया जाता है जब कानून इसकी माँग करता है।
हमारे द्वारा सत्यापित सुरक्षा उपाय (22 अक्टूबर 2026)
- वेबसाइट कनेक्शन TLS 1.2 या TLS 1.3 के साथ HTTPS का उपयोग करते हैं; HTTP को रीडायरेक्ट किया जाता है और HSTS सक्षम है।
- डेटाबेस पहुँच नियम CRM रिकॉर्ड, परियोजना कक्षों, अनुरोधों और फ़ाइलों तक पहुँच को उनके स्वामी, आमंत्रित सदस्यों या अधिकृत टीम सदस्यों तक सीमित करते हैं; लॉग इन न किए हुए आगंतुक उन्हें पढ़ नहीं सकते।
- अपलोड की गई फ़ाइलें निजी स्टोरेज में रखी जाती हैं, केवल ऐसे लिंक के माध्यम से खोली जाती हैं जिनकी वैधता कुछ ही मिनटों में समाप्त हो जाती है, और संग्रहण से पहले उनके फ़ाइल प्रकार तथा निष्पादन योग्य सामग्री की जाँच की जाती है।
- निजी क्षेत्र खोज इंजनों को उन्हें अनुक्रमित न करने का निर्देश देते हैं, प्रमुख CRM कार्रवाइयाँ लॉग में दर्ज की जाती हैं, और हमारे बैकअप अभिलेख AES-256 से एन्क्रिप्ट किए जाते हैं।
हमने अपने होस्टिंग प्रदाता द्वारा संग्रहित अवस्था में डेटा के एन्क्रिप्शन का स्वतंत्र रूप से सत्यापन नहीं किया है, इसलिए हम इसके बारे में कोई दावा नहीं करते। कोई भी प्रणाली पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, और हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि अनधिकृत पहुँच कभी नहीं होगी।
प्लेटफ़ॉर्म क्या संभालता है
- RFQ, लीड, संपर्क और न्यूज़लेटर फ़ॉर्म में दर्ज संपर्क और कंपनी विवरण, और वे परियोजना विवरण जो आप देना चुनते हैं (उत्पाद, क्षमता, तापमान, स्थान, बजट, समय-सीमा)।
- हमारे CRM में खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के रिकॉर्ड, ताकि टीम अनुरोधों की समीक्षा कर सके, खरीदार की ओर से उपयुक्त आपूर्तिकर्ताओं से संपर्क कर सके और फ़ॉलो-अप कर सके।
- जब आप WhatsApp या फ़ोन से संपर्क करते हैं तो संदेश और कॉल रिकॉर्ड: आपका नंबर, दिखने वाला नाम, संदेश का पाठ और कॉल विवरण, तथा कॉल सेवा उपलब्ध कराए तो रिकॉर्डिंग या ट्रांसक्रिप्ट।
- कैलकुलेटर में दर्ज मान परिणाम दिखाने के लिए उपयोग होते हैं; वे हमारी टीम तक तब पहुँचते हैं जब आप उन्हें अनुरोध के साथ भेजते हैं, साझा करते हैं या AI सहायक में लिखते हैं।
- एनालिटिक्स और विज्ञापन मापन से डिवाइस और उपयोग डेटा, जहाँ सहमति आवश्यक है वहाँ केवल सहमति के बाद।
हम स्वास्थ्य जानकारी जैसा संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा नहीं माँगते। ColdMatch टीम द्वारा परिचय जारी किए बिना खरीदार के संपर्क विवरण आपूर्तिकर्ताओं को नहीं दिखाए जाते।
आपके विकल्प और अधिकार
- गोपनीयता अनुरोध फ़ॉर्म से आप पहुँच, सुधार, हटाने, पोर्टेबिलिटी, प्रतिबंध या आपत्ति का अनुरोध कर सकते हैं, सहमति वापस ले सकते हैं, व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझा करने से इनकार कर सकते हैं, या किसी निर्णय के विरुद्ध अपील कर सकते हैं।
- हर पेज के नीचे “कुकी सेटिंग्स” से आप वैकल्पिक एनालिटिक्स और विज्ञापन मापन को स्वीकार, अस्वीकार या वापस ले सकते हैं।
- हम व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते। यदि आपका ब्राउज़र Global Privacy Control संकेत भेजता है, तो विज्ञापन मापन बंद रहता है।
- हर मार्केटिंग या अपडेट ईमेल में सदस्यता समाप्त करने का लिंक होता है, और हमारे फ़ॉर्म के मार्केटिंग बॉक्स कभी पहले से चुने नहीं होते।
- आप जहाँ रहते या काम करते हैं वहाँ के डेटा संरक्षण प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
नीतियाँ और अनुरोध के रास्ते
किन बातों की कानूनी समीक्षा बाकी है
- क्या ColdMatch को कोई प्रतिनिधि, डेटा संरक्षण अधिकारी या स्थानीय गोपनीयता अधिकारी नियुक्त या प्रकाशित करना होगा (उदाहरण के लिए GDPR, UK GDPR, LGPD, POPIA या क्यूबेक कानून 25 के तहत)।
- प्रसंस्करण के रिकॉर्ड, प्रभाव आकलन, और सेवा प्रदाताओं व अंतरराष्ट्रीय हस्तांतरण को कवर करने वाले अनुबंध और सुरक्षा उपाय।
- कौन-से अमेरिकी राज्य गोपनीयता कानून लागू होते हैं, उन सीमाओं के आधार पर जिनका अभी आकलन नहीं हुआ है।
- हर प्रकार के रिकॉर्ड के लिए पुष्ट की गई संग्रहण अवधि।